Actualmente contamos con tiendas exclusivas habilitadas para la atención al público en un horario restringido.
Al inicio encontrarás el detalle de las tiendas abiertas.

Los periodos de vigencia de las garantías ofrecidas se encuentran en la factura entregada al momento de la compra.
Los plazos de las garantías han quedado suspendidos durante los días en los que nos encontramos sin atención por cuarentena nacional, por tanto, estaremos atendiendo a sus solicitudes una vez reanudemos nuestras operaciones.
Recuerde que toda solicitud de garantías debe venir acompañada de su factura de compra.

Le estaremos informando cuando su pedido esté en tienda para retiro, en el caso de cualquier urgencia les pedimos llamar call center 01 8000 93 23 88 para saber su estado.

Todas nuestras monturas están siendo desinfectadas, cada vez que son manipuladas por los clientes y por nuestro equipo de tienda, así mismo a la apertura y cierre de tienda.

En las tiendas que tendremos abiertas, tendremos disponibilidad de monturas oftálmicas, de sol, accesorios y lentes de contacto.

Acatando todas las disposiciones de los decretos y resoluciones del ministerio de salud, para atención al público durante la pandemia y con el fin de velar por la salud de nuestros colaboradores y clientes estamos realizando acciones complementarias para fortalecer la salubridad de nuestros productos, establecimientos y de todas las superficies con las que pueda estar en contacto nuestro personal y clientes.

• • Reducción de aforo a fin de respetar el distanciamiento recomendado.
• • Uso de tapabocas y guantes para todos nuestros asesores.
• • Gel antibacterial en todas las tiendas para la desinfección de las manos.

Para solucionar cualquier otra duda, por favor llamar al call center 01 8000 93 23 88 o al correo [email protected]

Sí, se podrá acceder con cita previa agendada en el call center 01 8000 93 23 88, tenemos protocolos de atención y de bioseguridad. Contamos con implementos de protección personal para nuestros profesionales de la salud visual. Disponibilidad en tiendas mencionadas al inicio.

Si, el examen visual tiene un costo de $30.000.- pero por la compra de monturas, gafas de sol o lentes de contacto tiene un costo de $10.000.-

Si utilizas lentes de contacto no estás más expuesto a contraer COVID-19 que una persona que no los utiliza, pero si debes seguir ciertas medidas para evitar el contagio, como evitar que las lentillas entren en contacto con el agua de la llave. Lava siempre tus manos con agua y jabón y seca con una toalla de papel nueva, repite este procedimiento cada vez que te pongas o te quites los lentes de contacto.
Si usas lentes de contacto diarios, recuerda desecharlos después de usarlos, si usas mensuales debes siempre quitártelos en la noche y desinfectarlos, utilizando únicamente la solución de mantenimiento indicada por el fabricante.